コーヒー豆さん (男性)

18/08/20

サポートの対応について

お客さんが外国人だと知って対応が変わる電話サービス。問題があっても一緒に問題解決をしようとしてくれませんでした。正直がっかりです2年間も利用させてもらっていたのに契約に問題があってそれを伝えたところずっとテキトウな対応をされました(悪魔で1従業員に対しての意見です。会社自体は素晴らしい会社です)

とも (女性)

18/07/28

要注意

10年以前から利用しています。そろそろもう１台欲しいなと思っていた頃、たまたまイオンでキャンペーンをやっていて、2台目を契約しました。営業の人に、なかなか電話が繋がらないこと、水が余っていくこと等相談したら｢こっちの電話にかけてもらえばすぐ繋がります。お水を2台分止める時は2台契約していることを話して2台分止めてください｣と。
実際電話すると、同じコスモウォーターなのに、以前契約しているのと、今回契約したのとでは組織が違うので、それぞれに電話してお水を止めてくださいと。
はぁ～？全く意味がわかりません。
そんなことなら2台目は契約しなかったのに。
営業の人が全く知らなかったのか、初めからとぼけて契約させたのかわかりませんが。
ホントに煩わしいです。
営業には気をつけてください。

bo-n (男性)

18/06/27

誰にでもおすすめできる

2年ほどこちらのサーバーを使用しています。ありがたいのが、水を変える時にタンクを持ち上げるタイプでないというところ。以前使用していたメーカーさんはサーバーの上にタンクを突き刺すタイプだったのですが、コスモウォーターさんは、サーバーの下にタンクを入れるだけなので男性も女性も楽に入れ替えができます。そこが大きなポイントだと思います。サーバー自体もコンパクトなので部屋の隅などにもおきやすくて便利です。

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きいろ (女性)

18/06/10

佐川急便最低

すす (女性)

18/05/31

タンクが下なので

コスモウォーターは、水ボトルが下にあって、持ち上げて水をセットしなくてよいところが気に入って、使い始めました。
水ボトルも1本ずつ、段ボール箱に入って、佐川急便さんが運んでくれますし、使用後のボトルは、ペットボトルとして処分するため、衛生面も心配がなく、安心して使えます。
お湯の温度が高めなので、カップ麺も無理なく作れて、便利です。
2年契約なので、短期間での使用は向いてないメーカーだと思いますが、2年以降は、いつでも違約金なく解約出来るので、さほど心配ないと思います。

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ゆきりん (女性)

18/05/22

コスモウォーターのレビューと口コミ

2018年のはじめにコスモウォーターを契約しました。きっかけは、友人の紹介です。友人の紹介を利用すると、契約金が安くなります。一人暮らしでウォーターサーバーを導入するのはどうか・・・と迷っていましたが、結果的に導入してよかったと思います。飲み水を買いに行く手間が省けました。以前は2Lのペットボトルを近所のスーパーで買いに行っていましたが、2Lのペットボトルを家まで運ぶのは女の私には重労働でした。そんな重労働から解放され、よかったです。

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みー (女性)

18/04/10

見た目もおしゃれなサーバー

コスモウォーターのサーバーを家に置いてとてもよかったと思います。サーバーのデザインは何種類かある中から選べて、黒を基調とした部屋に合わせてブラックのデザインを選びました。他のデザインも高級感があってどれも素敵だと思います。利便性もとてもよくて、コーヒーを飲んだりカップ麺を食べるときにこのお湯を使うと便利です。私の家の場合赤ちゃんがいるので、夜中や早朝の授乳のときにウォーターサーバーがあるといちいちお湯を沸かす必要がないのでとても助かっています。

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まりやんぬ (女性)

18/04/10

デザインが気に入りました

オシャレなデザインや他社では扱っていないような色のバリエーションがあり、そのデザイン性に一目惚れしてしまい、こちらのウォーターサーバーに決めました。水の交換も下から行うタイプで、重たい水を上まで持ち上げなくていいので、凄く使いやすいです。また、水の入っている容器も、やわらかいので、空になったらぺちゃんこにして普通ごみとして捨てることが出来るのも魅力です。水は、天然水で、水道水を浄化したタイプの水じゃないので、おいしかったです。毎月の水の購入価格は、平均的かなと思います。

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おーじ (女性)

18/04/10

お水はおいしいが・・・

近所のコーナンの呼び込みで契約し、毎日美味しくお水をいただいています。ろ過されたお水が一番安く、飲んだあとも口当たりが悪くなく問題ないです。お水の定期配達は少し困る点があります。毎日飲んでいても一番安いお水は20日に1回2本から定期配達されます。ここが難点で結構たまってきます。お水配達の継続を2回に一回にすると1回目は無料で停止ができます。2回連続しての停止はお金が発生してしまいます。その電話をしにカスタマーにかけると女性がでて毎回嫌な感じで対応されます。ここの部分がマイナス点ですね。

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たけっち (男性)

18/04/10

コスモウォーターで快適な毎日です

我が家ではコスモウォーターを毎日利用してます。導入のきっかけは近くのショッピングモールでコスモウォーターの営業をしていて、実際にミネラルウォーターを飲んでからです。こんなおいしい水を毎日飲めたらと思って導入しました。家族もみんな気に入っていますし、飼っている犬もコスモウォーターの水を喜んで飲んでいます。料金も他社と比べてお安いですし本当に満足しています。ウォーターサーバー自体もおしゃれですし、導入して正解でした。

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がんも (男性)

18/04/10

治験で一目惚れしました

はじめてこちらのウォーターサーバーと出会ったのは治験のときでした。10泊11日の治験でそちらで使われていたのがこちらのコスモウォーターでした。正直、水道水もウォーターサーバーの水もそこまで変わらないと思っていたのですが、実際に飲んでみると塩素臭さがまったく無く非常に驚きました。
自分もいい年なのでこういったことにも気を使おうと思い、治験終了後に同じ商品を使おう！ということで契約しました。毎日スッキリした水を飲めるのは気持ち良いものだと痛感しています。

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匿名 (女性)

18/01/31

もも

1月31日に契約をしてきた。限定色だと2000円の負担金がかかるから、独自で初回1セット無料にします。と言った営業マンに本当は他のカラーでも無料なのでは？と聞いたら　「違います」と返事したのに
キャンペーンで全て無料になってるやんか‼

ウォーター (女性)

18/01/20

サーバーは満足、配送状況最悪

ずっとコスモウォーターのサーバーを使用しておりすごく便利です！水を上から補充するものからsmartプラスの下補充に変えたくて上からのサーバーは解約しました。手続きは電話1本でスムーズにでき何日にヤマトさんが引取りに行きますが時間指定は出来ませんと言われたので、極力家にいるようにしてましたが１時間位家を離れ11時に帰ったら不在票が！すぐ折り返しましたが次行けるのは3日後が最短ですと言われまた時間指定もできないとなこと。17時以降なら平日でも家にいれますが時間指定は無理、土日はヤマトが混んでいるので無理、平日日中家にいる時間をつくって下さいと言われました。平日日中だと仕事を休むしかないですがヤマトさんのあいてる日にちと合わず1週間も先になり、そうなるとサーバーの返却が遅れて遅延金？が発生します。お客様センターに問い合せたらコスモウォーターにヤマトが混んでるため引き取りはだいぶ先になると言われましたと伝え相談してくださいと。運送会社の忙しい状況はニュースでも取り上げられてることなので充分分かってますがコスモウォーターとヤマトが現実的に無理な提携契約をしている事に大変苛立ちを感じてます。仕事をしている方は土日休みの方が多く日中昼間家にいない方の方が多いと思います。休みがとれたとしても何時にくるか不明のため１日家にいないとまた引き取りが伸びるの繰り返しになります。せめて時間指定ができればと思うのは私もだけでしょうか？
数年に1回は新たな機会にあ変えたいと思う方、引き取りは上記のように大変不満を感じるかと思います。
コスモウォーターの使用感は大変大変満足しております。