プレミアムウォーターのクレームや苦情(解約・クーリングオフ・消費者センター)を直撃してみました!

プレミアムウォーターに直撃!

天然水ウォーターサーバーのシェアNO1のプレミアムウォーターは、当サイトでも非常に人気が高いウォーターサーバーです。

ただ、検索でプレミアムウォーターと検索すると、「プレミアムウォーター 解約」、「プレミアムウォーター 苦情」や、「プレミアムウォーター クーリングオフ「プレミアムウォーター デメリット」などあまり印象が良くない検索ワードが表示されます。この検索を補助するために表示される検索ワードは、単純によく検索されるというだけではなくWEB上に記載があるだけで表示されたりするものなので、決してプレミアムウォーターだけクレームが多いというわけではありません。

今回はウォーターサーバー比較ガイド編集部がこの気になる検索ワードに基づいてプレミアムウォーターのカスタマーサポートにメールで直撃してみました!※プレミアムウォーターからの回答は記事にする上でわかりやすいように一部修正を加えています。

「プレミアムウォーター 解約」

編集部「プレミアムウォーターさんが解約させてくれないって本当ですか?」

プレミアム
ウォーター

「基本的にお申し込みいただいた契約プランの期間をお使いいただきたいと考えておりますが、お客さまのライフスタイルに変化など、諸事情に応じて臨機応変に対応させていただいております。
なお、解約をされる場合はご契約期間による早期解約手数料やその他サービス代金のお支払い状況などを確認させていただき、ウォーターサーバーの回収日時が確定されたことをもって正式に解約手続きが完了となります。」

「プレミアムウォーター クーリングオフ」

編集部「プレミアムウォーターさんとの契約はクーリングオフ可能ですか?」

プレミアムウォーター
「お申し込みをされた日(重要事項説明書および契約内容確認書を入手した日)から8日間は、無条件でのクーリングオフが適用可能です。
基本は、クーリングオフを希望される旨を記載したはがきをお送りいただく事で、期間内の判断をしておりますが、お電話によるご相談にも順次ご対応させていただいています。
なお、WEBサイトからのお申し込みの場合はクーリングオフは適応されません。ご不明点がある場合はプレミアムウォーター カスタマーセンターまでご連絡ください。」

「プレミアムウォーター 消費センター」

編集部「プレミアムウォーターさんに消費者センターから指導が入ったというのは本当ですか?」

プレミアムウォーター
カスタマー担当としてうかがい知る限りでは、格段の指導というものは受けておりません。

「プレミアムウォーター 臭い」

編集部「プレミアムウォーターさんの水は臭いがするらしいのですが?

プレミアムウォーター「天然水は無味無臭でありその物自体からにおいがする可能性はございません。更に、ボトリングされたお水は1時間に1回の定期的な検査を行うことで、品質の管理をしております。
ただし、周囲の臭いに影響を受けやすいのは事実であり、匂いの強いもの近くに置くことや、気温や湿気の影響、保管期限等によるにおいの発生の可能性はございます。」

「プレミアムウォーター 水漏れ」

編集部「プレミアムウォーターさんのサーバーから水が漏れるって本当ですか?」

プレミアムウォーター
「ウォーターサーバーは、生産時にエアーによるわずかな漏れも検出する工程で、サーバーを検査のうえ出荷しております。このため、基本的には水漏れする事は考えにくいですが、輸送時の振動などの影響によっては水漏れしてしまう可能性は否定できません。
また、サーバータンクにお水ボトルを入れる部分(受水棒)とお水ボトルの青色キャップ部分とがボトルセット時にしっかりとはまっていない状態でご利用したことによる水漏れや、コック部分からの水漏れが発生する可能性はあります。」

「プレミアムウォーター 届かない」

編集部「プレミアムウォーターさんの水が届かないって本当ですか?」

プレミアムウォーター
「地震や大雨大雪などによる自然災害や、運送業者の想定外の物量増加に伴う配送遅れが発生してしまっている事実はございます。
また、何かしらの原因でお客さまからのお支払いが一定期間を超えて滞っている場合や、定期配送のお受け取りができていない場合には、配送を止めさせていただいておりますので本来の配達予定日にお水が届かない可能性はあります。」

「プレミアムウォーター うるさい」

編集部「プレミアムウォーターさんのサーバーがうるさいらしいのですが・・・」

プレミアムウォーター
「サーバーからは、機械であるゆえ、ある程度の音がどうしても発生します。理由としましては、コンプレッサーの機械音や、沸騰音が発生するためです。
また、音が気になる場合は、干渉材としてサーバーの下に柔らかい素材のシート(カーペット)を敷く事でお試しいただき、それでも改善されない場合には弊社工場で、検査を行った上で、原因のご報告をさせていただいております」

プレミアムウォーターのクレームや苦情のまとめ

検索で表示されるキーワードをもとにプレミアムウォーターのカスタマーセンターにメールで直撃してみましたが、基本的には率直でうそがない返答を頂きました。
メールなので"言った""言わない"ということが無いですし、これが公的なメーカーの返答(見解)ということでしょう。
いかがでしたか?もっとこれをつっこんでほしいということがあれば、ご要望があればメーカーに直撃してみますので、お問い合わせしてください!

水の種類で異なる!体へ与えるうれしい効果

水の種類で異なる!カラダへ与えるうれしい効果

水は身体に良いというのはよく聞きますが、具体的にどのように良いのかを知らないといった方もいるのではないでしょうか。

ひとくちに水と言っても種類は多く、水の種類によって体へ与える効果も異なります。。ここでは、水を飲むことで得られる効果と、いくつか水の種類を取り上げ説明いたします。

普段なにげなく水を飲まれている方、これからウォーターサーバーを導入しようかと悩まれている方は、ぜひ参考としてください。

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オフィスにウォーターサーバーを置く意外なメリット!

オフィスにウォーターサーバーを置く意外なメリット!

"ウォーターサーバーのメリットは?"と聞かれると、「おいしい水がすぐに飲めること」と答える人が多くいると思います。最近ではこのおいしい水を求めて一般家庭だけでなくオフィスへの導入も広まってきています。

とはいえ、「オフィスに導入すると経費がかかるから、マイナスだ!サーバーの設置はしない」といった声があります。オフィスにウォーターサーバーを導入することは、本当にその企業にとってマイナスとなるのでしょうか?

意外と気づきにくい、オフィスへウォーターサーバーを導入するメリットについてご紹介をいたします。

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ウォーターサーバー活用術!5秒でできるさゆ飲み健康法

ウォーターサーバー活用術!5秒でできる白湯飲み健康法

ウォーターサーバーは何といっても、おいしくて冷たい水がすぐに飲めるところが売りです。ですが今回は、スピンオフともいえる部分をみなさまへお伝えいたします。

それは、ウォーターサーバーから出るお湯(さゆ)を活用した健康作りについてです。ウォーターサーバーがあれば今すぐにできる簡単な方法です。ぜひ、ウォーターサーバー活用術のひとつとして参考としてください。

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ウォーターサーバーがあると一人暮らしでもあると生活が快適に!

ウォーターサーバーがあると一人暮らしでもあると生活が快適に!

これまでは、病院や一部のオフィス内といった場所でしかお目にかかることができなかったウォーターサーバー。近年では、利便性やもしものとき用にといった側面から普及が高まり、一般家庭でも多く見られるようになりました。

そして、今では一人暮らしの方もウォーターサーバーを導入される方が増えてきました。「一人暮らしでウォーターサーバーは必要なの?」と思われる方がいるかもしれないですが。一人暮らしの場合でもウォーターサーバーがあれば生活がかなり快適になります。

ここでは、一人暮らしでウォーターサーバーがおすすめの理由と、サーバー契約をした後に失敗しないポイントを中心に話を進めます。

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ウォーターサーバー費用面で選ぶならこの2社

ウォーターサーバー費用面で選ぶならこの2社

ウォーターサーバーの普及率が高まり、今では病院内にはもちろん、オフィス内や多くの一般家庭でも多く見かけるようになりました。

今はまだウォーターサーバーを導入していないけど、近々導入をしたいから検討をしたいと思われる方も多いかもしれません。

実際に、これからウォーターサーバー契約をしたいという友人が身近にいたので、「契約をする際、何が気になる?(こだわる?)」と聞いたところ、「初めてのウォーターサーバー契約だから、できるだけ安い会社と契約をして使いたい」といった返事がきました。

みなさまが契約を検討する際には、どのような部分にこだわりますか?今回は私の友人が口にした、とにかく安く、かつ評判の良いおすすめのウォーターサーバー会社に焦点を当ててご紹介いたします。

これからウォーターサーバーの契約をはじめ、他の会社に乗り換えをしようかと検討中の方はぜひ参考のひとつとしてくださいね。

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ウォーターサーバーで二日酔いをスッキリさせる水分補給の方法

ウォーターサーバーで二日酔いをスッキリさせる水分補給の方法

年が明けて少したちましたが、新年会を行う会社や、友人同士で新年会を行う方は多くいることでしょう。新年会となるとどうしても普段の飲み会より飲酒をする量が増えてしまいがちとなります。

お酒を飲んでいるその場、その時間はとても楽しいですが、後悔するのは散々お酒を飲んだ翌日です。目を覚ますと寒気や吐き気、頭痛と闘わなければなりません。

二日酔いの対策として胃薬を飲む、牛乳を飲むなどいろいろとありますが、実はウォーターサーバーで水分補給をするのも、二日酔いの対策のひとつです。上手に水分補給をすることで、二日酔いの予防や症状を軽減させることができます

こちらでは、ウォーターサーバーで二日酔いをスッキリさせる方法についてお伝えいたします。

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妊娠時に起こりがちな水分不足をウォーターサーバーで改善

妊娠時に起こりがちな水分不足をウォーターサーバーで改善

妊娠時になると、水分不足に陥りやすいと認識されている方は少なくありません。妊娠をすると、おなかにいる赤ちゃんと自身の2人分の栄養が必要であるように、水分も2人分必要です。

今回は、妊娠時に水分補給がいかに大事であるか、そして、ウォーターサーバーがあれば快適に、水分不足の解消ができるといった説明をいたします。

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インフルエンザ対策!加湿器にウォーターサーバーの水で大丈夫?

インフエンザ対策!加湿器にウォーターサーバーの水で大丈夫?

年末年始あたりから毎年のように、インフルエンザが流行しています。インフルエンザに絶対にかかりたくないと、あの手この手で対策をされていると思います。中でも対策のひとつとして、加湿器を利用されている方が多いのではないでしょうか。

そして加湿器を利用するにあたり、タンク内に入れる水はウォーターサーバーの水でも良いの?水道水であるべきか?と疑問に思われる方が少なくありません。今回は、加湿器に利用する水について重点的に説明をいたします。

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脱水症状になりやすい高齢者の水分補給をするときのポイント

コップに入った水

いつでも手早くおいしい水が飲めるといった理由などから、ウォーターサーバーを導入される方が昔と比べて増えてきました。また健康のためには、水分補給が特に大事であるということも世間に広く知られるようになりました。

水分補給に関してですが、特に高齢者の方にも積極的に水分補給を行う意識を持っていただきたいです。理由は今回のタイトルでも記載している通り、高齢者の方は脱水症状(水分不足)に陥りやすいからです。また、命の危険にさらされる可能性もあるため、やはり大切であると言えます。

高齢者の方はもちろん、介護をされている方に今回の内容を参考としてもらえると幸いです。

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ウォーターサーバーのさゆで花粉症体質を改善

ウォーターサーバーの白湯で花粉症体質を改善

毎年花粉症に悩まされている方も多いのではないでしょうか。病院で薬を処方してもらっても、眠気やだるさといった副作用が気になり、抵抗がある人も少なくないでしょう。

とはいえ、発症した花粉症をそのままに乗り切るのは苦行中の苦行と言えます。薬に頼らず、どうにか花粉症体質を軽減させる方法はないのでしょうか?

今回は、ウォーターサーバーのお水で、花粉症体質を改善する方法をご紹介いたします。

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年明けから始めるウォーターサーバーを利用した美活法

年明けから始めるウォーターサーバーを利用した美活法

年末年始は何かと夜更かしが続いたり、暴飲暴食をしたりしてしまったという方も多いのではないでしょうか。そのせいで、年明けに肌荒れや太ってしまったと悩む人は結構います。

そこで今回は、新年と同時にスタートできる、ウォーターサーバーを利用した美活法についてご紹介いたします。意識的に日常生活で取り入れるだけでOK。誰でも簡単にできる方法、ぜひ参考としてください。

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赤ちゃんにも安心!富士の湧水ウォーターサーバー3つの安心ポイント

赤ちゃんにも安心!富士の湧水ウォーターサーバー3つの安心ポイント

「春夏秋冬」と季節を問わず、近年ではウォーターサーバー普及率の勢いが高まっています。ウォーターサーバーとひとくちに言っても、ウォーターサーバー会社は数多くあり、会社によって取り扱われているお水の成分やサーバーの機能やデザインといった特徴が異なるため、「サーバーを契約するならどこの会社がいいのだろう」と悩まれる方も少なくありません。

 

そこで今回は、赤ちゃんでも安心して飲めるお水を提供しているとして人気の、富士の湧水ウォーターサーバーについてご紹介いたします。特に妊娠中の方、赤ちゃんを育てられているご家庭の方は必見ですよ!

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赤ちゃん用ウォーターサーバーを選ぶ2つの基準とおすすめの会社

赤ちゃん用ウォーターサーバーを選ぶ2つの基準とおすすめの会社

赤ちゃんのミルクを作る時、水道水を使用している方の中には「水道水を飲ませて大丈夫?」「塩素や放射能が怖い」「安全なお水を家族で飲んで健康的に過ごしたい」と思われる方もいるでしょう。

そこで今回は、ネット上での体験談やリアルママ友たちに話を聞いた内容をもとに、ウォーターサーバーを使うようになったきっかけや、赤ちゃん家庭のパパやママがウォーターサーバーを使うとどのようなところにメリットがあるのか!など、これからウォーターサーバーを導入しようかと考えられている赤ちゃん家庭のみなさまへ、情報をお届けします。

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ウォーターサーバーは口コミで選ぶ?比較検討時に生かせる3つの奥の手

ウォーターサーバーは口コミで選ぶ?比較検討をする秘訣

これからウォーターサーバーの導入や買い替えを考えられている方は、なにを基準に契約をするサーバー会社を選びますか?インターネットを使い「ウォーターサーバー」で検索をすると、多くの口コミやウォーターサーバーの比較サイト、さらには、ウォーターサーバーのおすすめランキングサイトが多くヒットします。

簡単に気になる情報を得られることはうれしいですが、正直どの情報を基準に比較検討をすればよいか迷いませんか?こちらでは、ウォーターサーバーの導入・買い替えを考えられるみなさまが、少しでも迷わず選ぶことができる奥の手をご紹介いたします。ぜひ参考の1つとしてください。

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ウォーターサーバー市場が熱い!会社で違う特徴と激選した7社を紹介

会社によって異なるウォーターサーバー提供の差別化!7社を紹介

近年ではウォーターサーバーの普及率が高まり、多くの会社を始め一般家庭でも導入される傾向にあります。

ここでは、ウォーターサーバー会社がどのように差別化を考え商品を展開しているのか、そして数あるウォーターサーバー会社のなかでも特におすすめしたい、ウォーターサーバーをご紹介いたします。

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安価で誰もが安心して飲める水!アルピナのウォーターサーバー

安価で誰もが安心して飲めるお水!アルピナのウォーターサーバー

近年ウォーターサーバーの普及率と共に、ウォーターサーバーを提供する会社の数も膨大に増え、私たち消費者にとってはどこの会社が本当によいのか、選ぶことが大変になってきました。

そこで今回は、これからウォーターサーバーを契約しようと考えられているみなさまへ、おすすめのウォーターサーバー会社の1社として、「アルピナウォーター」をご紹介いたします。

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必読ですよ!ウォーターサーバーを契約する前に確認しておくべき注意点

必読ですよ!ウォーターサーバーを契約する前に確認しておくべき注意点

これからウォーターサーバーを契約しようかと考えている最中に、解約後のことまで考えられる方はあまりいないでしょう。しかし、これまでウォーターサーバーを導入した経験がなく、初めてサーバーを設置するといった方に限って、いざ契約を済ませてウォーターサーバーが届き少し使ってみると、思っていた感じと違う!と解約されてしまう方が少なくないのも事実です。

今回は、このような契約してすぐに解約をしてしまうといったリスクを少しでも軽減できるよう、サーバー契約をする前に確認しておくべき注意点を紹介いたします。後々、「頼まなければ良かった…」「出費が悲しい」と思わないためにも、しっかりと確認をしておいてくださいね。

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簡単かつ効果的に「水道水」のカルキを抜く方法

簡単かつ効果的に「水道水」のカルキを抜く方法

日本の水道水は世界でもトップクラスの安全性と言われています。ですが、水道水を飲もうと口に入れたとき、カルキ臭がするなど、何となく嫌だなと感じられた経験はありませんか?水道水は、一定以上の衛生状態を保ち、飲んでも健康状態が損なわれないように塩素消毒が行われています。

この塩素消毒に含まれている「カルキ」が嫌な臭いや、おいしくないと感じさせている要因と一般的に言われているのです。

ここでは、水道水に含まれるカルキを抜き、少しでも臭いや嫌な味から解放される方法を紹介いたします。

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水分不足で口臭発生!お水を飲んで今すぐ対策

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周囲の臭いには敏感であっても、自身から出る臭いについて私たちは意外と鈍感なもの。口臭ケアアイテムを使って対策をしている方も多いと思いますが、それでも「大丈夫かな・・・」と不安になることもありますよね。

ここでは、口臭が発生する原因や今すぐできる対策について紹介いたします。

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【赤ちゃん世帯向け】ウォーターサーバーを選ぶ2つの基準

【赤ちゃん世帯向け】ウォーターサーバーを選ぶ2つの基準

妊娠をきっかけに、日ごろとっている食べ物や飲み物の見直しをする方も多いと思います。中でも特に注目を集めているのが、ウォーターサーバーです。

たしかに、妊娠中のママや産まれてくる赤ちゃんが安心して飲めるお水、そして毎日作る赤ちゃんミルクのことを考えたときに、ウォーターサーバーがあれば便利といえるでしょう。

とはいえ、数年前からウォーターサーバーブームが起きたことにより、多くのウォーターサーバー会社が市場へ参入し、「どのような基準で」「どこのウォーターサーバーが良いか」と頭を悩ませることでしょう。そこで今回は、赤ちゃん世帯の方がウォーターサーバー選びで参考とできるよう、ウォーターサーバーを選ぶ基準を紹介します。

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赤ちゃんが水分補給を嫌がるときの適切な対応方法

赤ちゃんが水分補給を嫌がるときの適切な対応方法

赤ちゃんを触ってみるとわかるように、体温・基礎代謝量がとても高くたくさんの汗をかいています。そして、大人が思っている以上に赤ちゃんは脱水症状を起こしやすいのです。

赤ちゃんのお母さん・お父さんも脱水症状が気になり、水分補給をさせようとしますが、泣いたり嫌がったりして飲んでくれない!なんて場面も多いのではないでしょうか。

ここでは、赤ちゃんが水分補給を嫌がるときの適切な対応方法と、水分補給をさせてあげたいタイミングについて紹介いたします。

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水を飲むだけ超簡単!今すぐできるインフルエンザ対策

水を飲むだけ超簡単!今すぐできるインフルエンザ対策

季節性のインフルエンザは、例年11~12月頃にはやりだし、3月頃にピークを迎えます。2016年1月には、東京都内で「注意報レベル」に達するほど、インフルエンザは私たちにとって脅威となっています。

手洗いやうがい、マスクの着用など、感染を防ぐための対策をされているかたも多いと思いますが、水を飲むだけでもインフルエンザ位対策ができるのをご存じですか?

ここでは、水を飲むだけできるインフルエンザ対策に焦点をあてて説明をいたします。

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よく聞くウォーターサーバーは水道水より不衛生説を考えよう

よく聞くウォーターサーバーは水道水より不衛生説を考えよう

ウォーターサーバーのメリットとして、「安全で衛生的な水が飲める」イメージがありますよね。しかし、とある調査の結果などにより、ウォーターサーバーの水は水道水の衛生基準を下回るといった説が流れるようになりました。

実際にネットや口コミ、いたるところをのぞいてみると、確かに水道水より不衛生といった説をよく見かけます。

ウォーターサーバーが水道水より不衛生と言われているのはなぜなのでしょうか?

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化粧品より効果あり?シワやタルミ・ニキビに天然水が良い理由

化粧品より効果あり?シワやタルミ・ニキビに天然水が良い理由

歳を重ねるにつれて、シワやたるみ・ニキビといった肌の老化やトラブルに悩まされる頻度は多くなります。これらの老化やトラブルを少しでも改善させようと、色々なスキンケア用品を試したり、サプリメントを飲んだりした方も多いのではないでしょうか。

ここで紹介したいのは、どれだけ高い化粧品を肌につけるよりも、お水を飲む方が効果的ということ。水を飲むことでお肌に与える影響をご紹介いたします。

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お水の力で腸内大掃除!今すぐできる便秘改善と病気予防

お水の力で腸内大掃除!今すぐできる便秘改善と病気予防

便秘と聞くと、肌荒れが起きてニキビ・吹き出物が出るというのが真っ先に頭に思い浮かびますが、それだけではありません。

場合によっては、重大な病気を引き起こす引き金となってしまうこともあります。ここでは、便秘と病気の関係!そして水を飲むだけで便秘が改善されるといった部分について説明をします。

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おしゃれで有名なフレシャスのウォーターサーバーdewoを知ろう

おしゃれで有名なフレシャスのウォーターサーバーdewoを知ろう

ウォーターサーバーを提供している会社は実に多く、とてもではありませんが1つ1つの会社の特徴や、取り扱っている天然水について調べることはできません。そこで今回は、「フレシャス」を取り上げみなさまへご紹介いたします。

おいしくて安全なお水であることはもちろん、とにかくおしゃれなウォーターサーバーを探しているといった方にフレシャスは特におすすめです。

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電子レンジで天然水を加熱!ミネラル成分はなくなる?

電子レンジで天然水を加熱!ミネラル成分はなくなる?

天然水はカラダにとって良いと言われていますが、とくに寒い時期となると冷たいお水をそのまま飲むことができない、ウォーターサーバーから出したばかりの冷たい状態で水を飲むと、カラダの機能が鈍るから常温で飲みたいと思われる方がいるでしょう。

なかには、常温で飲むために電子レンジで加熱をされる方がいるわけですが、電子レンジによる加熱で、天然水のミネラル成分がなくなってしまうといった説がチラホラ出ています。実際のところはどうなのか、こちらで説明をいたします。

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ウォーターサーバーは冬期も重宝されている?

ウォーターサーバーは冬期も重宝されている?

1年を通して見ると、ウォーターサーバーが1番売れている時期は夏です。暑いときに冷たくておいしいお水をいつでも飲めるといった理由から、どうしてもウォーターサーバーが活躍するのは夏といったイメージが湧くのでしょう。

しかし実際にウォーターサーバーを導入している多くの家庭から、夏以上に冬時期の方がウォーターサーバーの使用量が増え、重宝しているといった声がありました。「冬の方が重宝されるなんて意外」と思われた方もいるかもしれないですね。ここでは、ウォーターサーバーが冬季に重宝されている理由について紹介します。

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アクアクララの市場シェアNO1と言われる理由

アクアクララの市場シェアNO1と言われる理由

ウォーターサーバーを導入したいけど、多くの会社からどこを選べばいいかわからないと迷っている方へ、ここではアクアクララについて紹介します。

アクアクララはウォーターサーバー市場シェアNO1と言われており、多くの家庭で愛飲されています。市場シェアNO1となる理由は何なのか、アクアクララが多くの人たちに選ばれる理由について見ていきましょう。

(さらに…)

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